Corrección error Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438.

Este manual describe formas de corregir los errores de Microsoft Store en Windows 10:

Corrección error Microsoft Store: 0x80131500
Error de Microsoft Store Código: 0x80131500. Inténtalo de nuevo. No se puede cargar la página. Inténtalo de nuevo más tarde.

La lista de errores: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80072F30, 0x80072EE7, 0x80240438.

En este caso, la computadora está conectada a Internet.

Arreglos:

Artículo en otros idiomas:
🇺🇸 – Microsoft Store Fix Error
🇷🇺 – Исправление ошибок Microsoft Store

Borrar la caché de Microsoft Store

Borre el caché de Microsoft Store:

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar;
  2. Escribe wsreset.exe y luego elige Aceptar.

Se abrirá una ventana en blanco del símbolo del sistema.

Después de unos diez segundos, la ventana se cerrará y Microsoft Store se abrirá automáticamente.

Habilitar el protocolo TLS 1.2

Una de las causas de los errores de Microsoft Store puede ser el protocolo de protección de la capa de transporte TLS 1.2 deshabilitado en Windows 10.

El uso de este protocolo en Windows se especifica en Opciones de Internet complemento (configuración del navegador Internet Explorer).

To enable the protocol:

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar;
  2. Escribe inetcpl.cpl y luego elige Aceptar;
  3. Vaya a la pestaña Opciones avanzadas;
  4. Seleccione Usar TLS 1.2 en la lista y haga clic en Aceptar.
Habilitar el protocolo TLS 1.2
Internet Explorer en Windows 10: usar TLS 1.2

Intente iniciar Microsoft Store nuevamente si el problema fue con el uso de la versión del protocolo TLS: el lanzamiento de Microsoft Store será exitoso.

💡 Para acceder a esta configuración, puede iniciar Internet Explorer (en Windows 10, la carpeta C:\Archivos de programa\Internet Explorer\iexplore.exe), hacer clic en el botón Herramientas y seleccionar Opciones avanzadas.

Comprobar archivo de hosts

Otra razón para el error de conectividad de Microsoft Store puede ser la redirección de las direcciones del servidor de Microsoft a una dirección de red inexistente (o local) en la computadora local en el archivo de hosts.

hosts – Un archivo de texto que contiene una base de datos de nombres de dominio y se utiliza al traducirlos a las direcciones de red de los nodos. Una solicitud a este archivo tiene prioridad sobre el acceso a los servidores DNS. A diferencia del sistema DNS, el contenido del archivo lo establece el administrador de la computadora.

Wikipedia

El archivo de hosts se encuentra en la carpeta del sistema de Windows:

\Windows\System32\drivers\etc\

Abra el archivo con un editor de texto (por ejemplo Bloc de notas).

Contenido de ejemplo de un archivo de hosts limpio:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#	127.0.0.1       localhost
#	::1             localhost

Si ve entradas en el archivo de hosts como:

Comprobar archivo de hosts
Archivo de hosts modificado

Esto significa que el archivo de hosts se ha modificado, todas las solicitudes de programas en su computadora (incluidas las solicitudes de Microsoft Store) se envían a la dirección 0.0.0.0

Elimine las entradas adicionales en el archivo (puede copiar y pegar el texto de muestra del archivo de hosts limpio) y guarde el archivo.

🔔 ¡Se requieren privilegios de administrador para modificar el archivo de hosts!

💡 Puede copiar el archivo de hosts a otra ubicación, modificar y volver a escribir el archivo modificado en la carpeta del sistema.

Verifique el funcionamiento de Microsoft Store después de cambiar el archivo de hosts.

Reinstale Microsoft Store

En algunos casos, reinstalar la aplicación puede ayudar.

Inicie Windows PowerShell como administrador (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio o en la tecla del logotipo de Windows+R).

Ejecute los comandos uno tras otro:

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Reinicie su computadora y verifique el funcionamiento de Microsoft Store.

💡 Puede intentar eliminar Microsoft Store por la fuerza y restaurarlo con los comandos anteriores (instrucciones sobre cómo eliminar aplicaciones de Windows).

Restablecer la configuración Windows Defender Firewall

A veces, bloquear las direcciones de los servidores de Microsoft o los programas del sistema con el firewall integrado de Windows también puede generar errores en Microsoft Store, en cuyo caso vale la pena restablecer el firewall de Windows.

Inicie Windows Defender Firewall Monitor en Seguridad avanzada:

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar (or run the command line as administrator);
  2. Escribe wf.msc y luego elige Aceptar;
  3. En el menú, seleccione Acción y haga clic en Restaurar directiva predeterminada;
  4. Acepte la acción y haga clic en Sí.
Restablecer la configuración Windows Defender Firewall
Windows Defender Firewall

Reboot the computer and check the operation.

💡 En su computadora, también se puede usar otro software para controlar el acceso a Internet. Intente deshabilitar temporalmente para verificar el funcionamiento de Microsoft Store.

Instale las últimas actualizaciones Windows

  • Haga clic en el botón Inicio y seleccione Configuración;
  • Seleccione Actualización y seguridad;
  • Seleccione Seguridad de Windows y haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

Instale las actualizaciones sugeridas de Windows, reinicie la computadora y verifique el funcionamiento de Microsoft Store.


Si se encuentran formas adicionales de corregir los errores de Microsoft Store: 0x80131500, 0x80072EFD, 0x80240438, el artículo se complementará.

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